AGB
Unsere AGB's und Verbraucherhinweise
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Verbraucherhinweise
Übersicht
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Vertragstext
5. Widerrufsrecht
6. Preise und Versandkosten
7. Lieferung
8. Zahlung
9. Eigentumsvorbehalt
10. Gewährleistung
11. Höhere Gewalt
12. Datenschutz
13 Haftungsausschluss
14 Hinweis zur Batterieverordnung
15 Hinweis zur Verpackungsverordnung
16 Anwendbares Recht / Gerichtsstand
17 Salvatorische Klausel
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1 Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von PETpoint-Charly GmbH an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
PETpoint-Charly GmbH
Gartenstraße 46
35781 Weilburg
Tel.: +49 6442 9 32 760 oder +49 3212 95 905 95
Fax: +49 6442 95 905 2 oder +49 3212 95 905 95
E-Mail.: info@petpoint-charly.de
USt.-IdNr.: DE 261525270
Handelregister: HRB4282 / AG Limburg
Geschäftsführung: Micha Schermbach
Wir suchen auch in Rechtsfragen kundenorientierte Lösungen. Sie können uns einfach mailen oder anrufen. Natürlich bleiben Ihnen Ihre Rechte auch ohne Anruf ohne Einschränkung erhalten. Der Gesetzgeber verpflichtet besonders Online-Anbieter zu zahlreichen Hinweisen zum Vertrag und den geltenden Bedingungen. Wir haben die notwendigen Informationen für Sie nachfolgend zusammengestellt.
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 12:00 h bis 16:00 h unter der Telefonnummer +49 6442 9 32 760 sowie per E-Mail unter info@petpoint-charly.de
3 Angebot und Vertragsschluss
3.1 Der Kunde hat die Möglichkeit, auf unserer Website Produkte zur Tierernährung /-zubehör auszuwählen und zu bestellen. Diese werden zunächst in einem virtuellen Warenkorb gesammelt und zum Ende des Online-Einkaufs in einer gesonderten Aufstellung unter Angabe des Gesamtendpreises zuzüglich Versand- und Verpackungskosten zusammen gestellt. Vor Abgabe der Bestellung können Sie als Kunde die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere Preis und Menge, überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
3.2 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.
3.3 Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail schnellstmöglich nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen. Somit: Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde seine Bestellung absendet bzw. mit Anklicken der Schaltfläche "Bestellung abschicken" bzw. bei ebay "Artikel kaufen" (o.ä).
3.4 Bearbeitung von Bestellungen: PETpoint-Charly GmbH wird schnellstmöglich die Bestellung des Kunden per E-Mail bestätigen.
Hinweis: Die Auftragsbestätigung wird von unserem System automatisch generiert. Diese beinhaltet eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung, des Bestellwertes, der Widerrufsrechts und weiterer Informationen. Manchmal „verschwinden“ diese Mails im Spam-Ordner.
4 Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
5 Widerrufsrecht
5.1 Der Verbraucher hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrecht zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn er bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat.
5.2 Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrecht für Verbraucher:
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § Abs. 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
PETpoint-Charly GmbH
Gartenstraße 46
35781 Weilburg
Fax: +49 6442 95 905 2 oder +49 3212 95 905 95
E-Mail.: info@petpoint-charly.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
5.3 Hinweise zum Ablauf
1. Bitte kontaktieren Sie uns hinsichtlich der Rücksendung.
2. Wenn wir die Versandkosten für die Rücksendung tragen bekommen Sie von uns einen DH-Paketaufkleber. Diesen nutzen Sie bitte dazu das zurückzusendende Paket zu frankieren.
3. Bringen Sie das Paket zur nächsten DHL-Station bzw. geben Sie das Paket einfach Ihrem Zusteller von DHL ab.
4. Nachdem die Ware bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen der gezahlte Betrag sofort erstattet (sofern geschehen).
6 Preise und Versandkosten
6.1 Alle Preise sind in EURO angegeben
6.1 Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten angegeben wurden. Die Preise verstehen sich ab Geschäftssitz von PETpoint-Charly GmbH inklusive Mehrwertsteuer und ohne Kosten für Verpackung und Versand.
6.2 Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Sie finden eine Übersicht auf der Seite Versand.
6.3 ebay: Bei unseren Produkten, die bei ebay angeboten werden, behält sich PETpoint-Charly GmbH vor, Preise, Rabatte sowie Versandkosten individuell auf das entsprechende Angebot anzupassen. Es gelten die Angaben bei der Aktion bzw. beim ebay-Shop. Handelt es sich um eine ebay-Versteigerung, erhöhen sich die Preise je nach Angebot. Alle Sofort-kaufen-Preise sowie der Höchstpreis bei Versteigerungen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Zudem fallen ebay-Gebühren gemäß ebay-AGBs an. Diese gehen zu Lasten der PETpoint-Charly GmbH.
7 Lieferung
7.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschland, in das EU-Ausland sowie in die Schweiz. Lieferungen ins Ausland erfolgen mit den üblichen Zustellern des jeweiligen Landes.
Im Folgenden die Länder, in der wir liefern:
- Deutschland
- Österreich (EU)
- Schweiz
- Lichtenstein (EU)
- Frankreich (EU)
- Spanien (EU)
- Portugal (EU)
- England (EU)
- Irland (EU)
- Schweden (EU)
- Finnland (EU)
- Dänemark (EU)
- Niederlande (EU)
- Luxembourg (EU)
- Belgien (EU)
- Polen (EU)
- Ungarn (EU)
- Griechenland (EU)
- Italien (EU)
- Rumänien (EU)
- Bulgarien (EU)
- Estland (EU)
- Lettland (EU)
- Litauen (EU)
- Tscheschiche Republik (EU)
- Slowakei (EU)
- Zypern (EU)
Im Punkt 7.8 sind die Versandkosten explizit angegeben. Für das EU-Ausland (gekennzeichnet mit (EU)) gibt es eine Zusammenfassung, da die gleichen Preise existieren.
7.2 Die Lieferzeit beträgt bei 2-10 Werktage (Grün-Status). Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin, z.B. Gelb-Status 11-21 Werktage oder Rot-Status, dass die Lieferzeit ungewiss ist. Es wird empfohlen Produkte mit Rot-Status nicht zu kaufen, da wir in diesem Fall seitens des Herstellers die Informationen bekommen haben, dass es zu einem langen Verzug kommen kann. Alle Angaben über die Lieferfrist verstehen sich als voraussichtliche Lieferzeiten.
7.3 Die Auslieferung erfolgt überwiegend durch unsere Partner DHL (Deutsche Post) oder DPD. Die Lieferung erfolgt zu der von dem Zusteller üblichen Lieferzeiten. Wir behalten uns eine Lieferung durch andere Versandpartner vor.
7.4 Geht Ihre Bestellung bei uns ein, so wird diese schnellstmöglichst bearbeitet. Verpackung und Versendung erfolgt in Abhängigkeit der gewünschten Zahlungsweise sowie der Verfügbarkeit der Produkte (gekennzeichnet am Produkt). Produkt).
- Bei Zahlung mit Paypal, Kreditkarte oder per Rechnung: schnellstmöglich nach Feststellung des Zahlungseingangs
- Bei Zahlung mit Vorauskasse: schnellstmöglich nach Zahlungserhalt
- Bei Nachnahme: nach nochmaliger Bestätigung Ihrer Bestellung (Hinweis: Wünschen Sie Zahlungsart Nachnahme werden wir Ihnen nochmals ein Mail zu kommen lassen, ob Sie diese Zahlungsweise wünschen. Bitte bestätigen Sie uns diese Mail. Dieser zusätzliche Schritt begründet sich dadurch, dass wir viele „Spaß-Einkäufe“ per Nachnahme bekommen. Uns entstehen so viele Kosten, die wir vermeiden möchten, um Ihnen weiterhin gute Preise und Leistung bringen zu können).
7.5 Unabhängig von der Anzahl der Lieferungen übernehmen Sie nur die Versandkosten, die bei gesamten Lieferung angefallen sind. Die restlichen Liefer- und Versandkosten gehen zu Lasten der PETpoint-Charly GmbH.
7.6 Haben Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten, geben Sie uns Bescheid. Anhand der Paketcodes können wir feststellen lassen, wo sich das Paket befindet.
7.7 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung (in Abhängigkeit von Gewicht und Größe des Gesamtpakets). Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
7.8 Bei einer aufgegebenen Bestellung in unserem Online-Shop liefern wir frei Haus (gilt pro Paket bis zu einem Gewicht von 31.5 kg inklusive Verpackung) gemäß folgender Aufstellung:
- Deutschland (ab 10 € Einkauf)
- Österreich (ab 60 € Einkauf)
- EU-Ausland (ab 80 € Einkauf) [Lichtenstein, Frankreich, Spanien, Portugal, England, Irland, Schweden, Finnland, Dänemark, Niederlande, Luxembourg, Belgien, Polen, Ungarn, Griechenland, Italien, Rumänien, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Tscheschiche Republik, Slowakei, Zypern]
- Schweiz (ab 110 € Einkauf)
Bei einer Bestellung bis 10 € für Deutschland, bis 60 EUR für Österreich bzw. beim EU-Ausland bis 80 EUR sowie bis 110 EUR bei Schweiz berechnen wir Ihnen Versandkosten (gilt pro Paket bis zu einem Gewicht von 31.5 kg inklusive Verpackung) gemäß folgender Aufstellung:
- Deutschland: 3.95 €
- Österreich: 8.50 €
- EU-Ausland: 18 € [Lichtenstein, Frankreich, Spanien, Portugal, England, Irland, Schweden, Finnland, Dänemark, Niederlande, Luxembourg, Belgien, Polen, Ungarn, Griechenland, Italien, Rumänien, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Tscheschiche Republik, Slowakei, Zypern]
Schweiz: 20 €
7.9 Lieferung per Nachnahme erfolgt nur nach Deutschland. Bei Nachnahme fallen Versandkosten in Höhe von 8 € an, unabhängig vom Bestellwert. Die 8 € gelten pro Paket (d.h., bis zu einem Gewicht von 31.5 kg). Eine Lieferung per Nachnahme ins Ausland ist nicht möglich.
Bestellen Sie per Nachnahme fragen wir vor der Versendung des Paketes bei Ihnen nach, ob Sie den Versand per Nachnahme wünschen. Sollten Sie trotz der Nachfrage die Annahme verweigern hat der Käufer die Kosten für Versand und Prozess zu tragen. Die Kosten belaufen aktuell auf 12 €.
7.10 Versand- und Lieferkosten werden gesondert ausgewiesen und können in unseren Shops oder im ebay-Shop (bei den Produktbeschreibungen) eingesehen werden.
7.11 Teillieferungen
Die PETpoint-Charly GmbH ist zur Erbringung von Teillieferungen berechtigt, soweit für den Kunden bei Abwägung der beiderseitigen Interessen die Annahme der Teilleistung nicht als unzumutbar erscheint.
7.12 Mindesbestellwert
Wir haben keinen Mindestbestellwert in Deutschland und Österreich.
7.13 Liefervorbehalt
Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. PETpoint-Charly GmbH behält sich vor, eingehende Bestellanfragen aus ökonomischen Gründen - auch ohne Begründung - abzulehnen. Sollte ein bestellter Artikel oder Ersatzartikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen. Wir verpflichten uns gleichzeitig, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten. Irrtümer und Änderungen bleiben dabei ausdrücklich vorbehalten. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie informieren. Der Kaufvertrag kommt rechtskräftig zu Stande, wenn Sie von uns per E-Mail über den Versand der bestellten Produkte benachrichtigt werden.
8 Zahlung
8.1 Zahlungsbedingungen
PETpoint-Charly GmbH stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware ausgehändigt wird
8.2 Zahlungsarten
PETpoint-Charly GmbH liefert gegen Vorkasse, Nachnahme (nur Deutschland) und Paypal (dort auch die Zahlung durch verschiedener Kreditkarten). Zudem können Sie die Ware in unserem Fachhandel abholen und dort Bar bezahlen.
Unsere Paypal-Adresse lt. info@katzen-kaufhaus.de.
Vorauszahlungen oder Aufträge zur Abbuchung von Kreditkarten werden bei der Rechnungsstellung berücksichtigt.
Bei Neukunden behalten wir uns vor, die Ware erst nach Zahlungseingang auszuliefern. Die Überprüfung der Abbuchung kann 2 Tage dauern.
Ab der 4. Bestellung können Sie als Kunde per Rechnung bezahlen. Für die Rechnungsstellung fällt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 1 € an.
Bei Zahlungsarten Vorauskasse und Rechnung gilt folgende Bankverbindung:
Konto 48 11 915 00
Commerzbank Wetzlar (BLZ: 515 400 37)
Inhaber: PETpoint-Charly GmbH
[Ausland: IBAN DE85 5154 0037 0481 1915 00 / BIC: COBADEFFxxx]
Bei Lieferung gegen Rechnung sind alle Rechnungsbeträge mit Rechnungseingang fällig und zahlbar. Preise auf der Rechnung sind stets Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer. Bei Zahlungsverzug ist der Kunde, der Verbraucher ist, verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz an PETpoint-Charly GmbH zu zahlen, es sei denn, dass die PETpoint-Charly GmbH einen höheren Zinssatz nachweisen kann. Bei Kunden, die Unternehmer sind, gilt Satz 5 mit der Maßgabe, dass der Verzugszinssatz 8 % über dem Basiszinssatz beträgt.
8.3 Vorzugsangebot / Bonusprogramme
Bei einer Sammelbestellung mit Gesamtbestellwert (ohne Versandkosten und Rabatte) ab 27 € gewährt die PETpoint-Charly GmbH einen Sofortbonus. Die Höhe variiert und kann auf unserer Homepage unter der Rubrik "Bonusprogramm" im entsprechenden Shop nachgelesen werden.
Bei Zahlung im voraus (Vorauskasse, Paypal) gewähren wir ab einem Einkauf von 60 € (ohne Versandkosten und Rabatte) Skonto. Die Höhe variiert und kann auf unserer Homepage unter der Rubrik "Bonusprogramm" im entsprechenden Shop nachgelesen werden.
Züchter, die in einem ordentlichen anerkannten Verein angeschlossen sind, gewähren wir einen Züchterbonus. Züchterboni können nicht mit anderen Boni und Skonti aufgerechnet werden. Die Höhe variiert und kann auf unserer Homepage unter der Rubrik "Bonusprogramm" im entsprechenden Shop nachgelesen werden.
8.4 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
8.5 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
9 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
Für den unternehmerischen Geschäftsverkehr und für den Weiterverkauf der Produkte, der von PETpoint-Charly GmbH im Einzelfall stets ausdrücklich zu gestatten ist, gilt, dass die Ware im Eigentum der PETpoint-Charly GmbH bleibt, solange noch Forderungen aus der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden bestehen. Der Kunde ist berechtigt, über die Ware im ordentlichen Geschäftsgang zu verfügen, solange er nicht im Zahlungsverzug ist. Hierfür tritt er bereits mit Auftragsvergabe die Forderung gegen seinen Vertragspartner bis zur Höhe der Ansprüche der PETpoint-Charly GmbH aus der Geschäftsbeziehung an diese ab.
10 Gewährleistung
10.1 Für von uns gelieferte Ware gilt gegenüber Verbrauchern die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Die Frist beginnt mit der Auslieferung der Ware. Gewährleistungsansprüche gegenüber Unternehmern werden auf einen Zeitraum von einem Jahr ab Ablieferung beschränkt.
10.2 Unternehmer müssen offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens aber innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Empfang der Ware schriftlich anzeigen. Bei der Entdeckung nicht offensichtlicher Mängel gilt die Verpflichtung zur unverzüglichen Rüge, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Entdeckung des Mangels. Zur Erhaltung der Rechte des Käufers genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige. Anderenfalls gilt die Ware auch in Ansehung des jeweiligen Mangels als genehmigt. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Für Kaufleute gilt ergänzend § 377 HGB.
10.3 Von in den vorstehenden Regelungen zu 10.1. und 10.2. erfolgten Beschränkungen oder Ausschlüssen der Gewährleistungshaftung ausdrücklich ausgenommen sind die auf einem Mangel beruhenden Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die aus einer durch uns zu vertretenden Pflichtverletzung folgen, sowie Schadensersatzansprüche für sonstige Schäden, die aus einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns folgen. Für die vorstehend ausgenommenen Ansprüche kommt die gesetzliche Verjährung von 2 Jahren zur Anwendung. Beschränkungen oder Ausschlüsse von Gewährleistungsansprüchen insgesamt gelten nicht im Fall der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie durch uns oder des arglistigen Verschweigens eines Mangels durch uns i.S.v. § 444 BGB. Eine eventuelle Herstellergarantie bleibt ebenfalls unberührt. Unberührt bleibt daneben die Regelung des § 478 BGB zum Händlerregress beim Verkauf von neu hergestellten Waren an einen Verbraucher. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist bzw. vorstehend Ausnahmen hiervon geregelt werden, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Arbeitnehmer, Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
10.4. Innerhalb der Gewährleistungsfrist sind wir bei Mängeln, die der gesetzlichen Gewährleistung unterliegen, zur kostenfreien Nacherfüllung, d.h. zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung verpflichtet. Verbraucher als Vertragspartner haben die Wahl, ob im Fall eines Mangels die Nacherfüllung durch Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir sind bei Vorliegen besonderer im Gesetz geregelter Voraussetzungen berechtigt die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, insbesondere wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Vertragspartner bleibt.
Bei Verträgen mit Unternehmern erfolgt die Art der Nacherfüllung nach unserer Wahl. Sind wir zur Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über eine angemessene Frist hinaus aus Gründen, die wir zu vertreten haben, oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung fehl, sind Sie nach Ihrer Wahl berechtigt, eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten. Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können auch Ansprüche auf Schadensersatz bestehen. Der Rücktritt sowie der Schadensersatz statt der ganzen Leistung sind zudem ausgeschlossen, wenn der Mangel den Wert oder die Tauglichkeit der Kaufsache bzw. des Werkes nur unerheblich mindert.
10.5 Falls die Lieferung schon bei Übergabe offensichtliche äußerliche Schäden aufweist (beispielsweise ist der Karton aufgerissen, beschädigt und evtl. in Folie gepackt), öffnen Sie die Sendung bitte möglichst im Beisein des Paketboten und vergleichen Sie den Inhalt mit der beiliegenden Rechnung. Bei Abweichungen, unvollständigen Lieferungen oder Beschädigungen der Ware lassen Sie sich dies wenn möglich vom Boten schriftlich bestätigen.
Bitte melden Sie uns Transportschäden und unvollständige Lieferungen, auch soweit diese erst bei Paketöffnung feststellbar sind, unverzüglich. Am besten schriftlich.
Wir müssen innerhalb von 48 Stunden Transportschäden an unseren Versicherer melden, sonst geht unser Anspruch verloren.
10.6 Die Nichteinhaltung der vorstehenden Prüfungs- Feststellungs- und Meldepflichten berührt ihre gesetzlichen Ansprüche bei entsprechenden Problemen in keinster Weise, wenn Sie als Verbraucher bestellt haben. Bei Bestellungen von Unternehmern (handelnd in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit; § 14 BGB) gilt die gesetzliche Gefahrtragung im Versendungskauf sowie die Rügeobliegenheit in vorstehendem Absatz mit der Konsequenz des Verlustes von Ansprüchen aufgrund von Transportschäden, soweit eine Rüge nicht oder nicht rechtzeitig erfolgt. Die Rügepflicht des § 377 HGB gilt für Kaufleute ergänzend. Bei Fragen helfen wir gerne unter den nachfolgenden Kontaktdaten.
Bei Serviceanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, den Sie wie folgt erreichen:
PETpoint-Charly GmbH
Gartenstraße 46
35781 Weilburg
Tel.: +49 6442 9 32 760 oder +49 3212 95 905 95
Fax: +49 6442 95 905 2 oder +49 3212 95 905 95
E-Mail.: info@petpoint-charly.de
11 Höhere Gewalt
Für den Fall, dass PETpoint-Charly GmbH die geschuldete Leistung aufgrund Höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit.
12 Datenschutz
Bei einer Bestellung müssen wir Informationen von Ihnen speichern.
Wir verwenden diese Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an
PETpoint-Charly GmbH
Gartenstraße 46
35781 Weilburg
Tel.: +49 6442 9 32 760 oder +49 3212 95 905 95
Fax: +49 6442 95 905 2 oder +49 3212 95 905 95
E-Mail.: info@petpoint-charly.de
Sie können die eigenen Daten auch jederzeit in Ihrem Kundenbereich einsehen Dort können Sie Ihre Daten bearbeiten und löschen.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus- und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang auf die Lieferadresse bzw. auf die notwendigen übermittelten Daten nur auf das erforderliche Minimum.
In einigen Bereichen der Website werden so genannte Cookies eingesetzt, um Ihnen unsere Leistung individueller zur Verfügung stellen zu können. Cookies sind Kennungen, die ein Webserver an Ihren Computer senden kann, um ihn für die Dauer des Besuches zu identifizieren.
Weitere, detailliertere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf unserer Homepage des relevanten Shops.
13 Haftungsausschluss
13.1 Inhalt des Onlineangebotes
Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen den Autor, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Autors kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.
Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Autor behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
13.2 Verweise und Links
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13.3 Urheber- und Kennzeichenrecht
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13.4. Datenschutz
Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die Inanspruchnahme und Bezahlung aller angebotenen Dienste ist - soweit technisch möglich und zumutbar - auch ohne Angabe solcher Daten bzw. unter Angabe anonymisierter Daten oder eines Pseudonyms gestattet. Die Nutzung der im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefon- und Faxnummern sowie Emailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von sogenannten Spam-Mails bei Verstößen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten.
13.5 Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses
Dieser Haftungsausschluss ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.
14 Unsere Hinweise zur Batterieverordnung
Hinweis gemäß Batterie-Verordnung
Batterien dürfen nicht über den normalen Hausmüll entsorgt werden. Sie sind als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien zurückzugeben bzw. ordnungsgemäß zu entsorgen. Dazu können Sie Ihre gebrauchten Batterien bei den öffentlichen Sammelstellen in Ihrer Gemeinde oder überall dort abgeben, wo entsprechende Batterien verkauft werden. Die von uns erhaltenen Batterien können Sie nach Gebrauch bei uns unentgeltlich zurückgeben oder an uns per Post zurücksenden.
Diese Zeichen bedeuten, dass Sie Batterien aufgrund ihres Schadstoffgehaltes nicht in den Hausmüll geben dürfen. Unter diesen Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung:
Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium
Hg: Batterie enthält Quecksilber
15 Unsere Hinweise zur Verpackungsverordnung
Hinweise zur Entsorgung von Verpackungen/Verpackungsverodnung
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben wir einen Entsorgungsvertrag mit der Firma Landbell AG, Mainz geschlossen. Bitte entsorgen Sie Verpackungen über das Duale System vorort. (z. B. gelber Sack / gelbe Tonne usw.)
16 Anwendbares Recht / Gerichtsstand
16.1 Vertragssprache ist deutsch.
16.2 Es gilt die Anwendbarkeit von deutschem Recht. Gerichtsstand ist der Geschäftssitz der PETpoint-Charly GmbH. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung.
16.3 Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten über diese Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossenen Einzelverträge, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, unser Geschäftssitz vereinbart. Wir sind in diesem Fall auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen
17 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweist.
Ihre PETpoint-Charly GmbH
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Allgemeine Geschäftsbedingungen der PETpoint-Charly GmbH
Stand: August 2011
(C) 2008 - Alle Rechte vorbehalten